Condiciones Generales de Venta
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todas las compras realizadas a través de la tienda online disponible en www.doismarias.pt, perteneciente a Sociedade Agrícola Dois Marias, Lda.
Estas condiciones complementan los Términos y Condiciones de Uso del sitio web y se aplican exclusivamente a las relaciones comerciales establecidas entre Dois Marias y sus clientes.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta.
Identificación del vendedor
Sociedade Agrícola Dois Marias, Lda.
NIPC: 510 418 686
Rua Coronel Andrade e Silva, n.º 9
7350-128 Elvas
Portugal
Email:
Sitio web:
Productos comercializados
La tienda online comercializa, entre otros:
- Vinos Dois Marias;
- Ediciones especiales;
- Ediciones limitadas;
- Accesorios de vino;
- Productos promocionales;
- Otros productos que se pongan a disposición.
Las fotografías de los productos son meramente ilustrativas.
Pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes presentadas y el producto entregado, especialmente en lo que respecta a la añada, etiqueta, cápsula o embalaje, siempre que tales alteraciones no modifiquen sustancialmente las características del producto.
Añadas
Los vinos son productos sujetos a la disponibilidad de cada añada.
En caso de que una determinada añada deje de estar disponible, Dois Marias podrá ofrecer la añada inmediatamente siguiente.
Siempre que este cambio pueda influir de forma relevante en la decisión de compra del cliente, este será informado previamente.
Producto Natural
El vino es un producto natural.
En consecuencia:
- pequeñas diferencias entre añadas;
- ligeras alteraciones de color;
- evolución aromática;
- formación de sedimentos;
- cristales de tartrato;
- evolución natural durante el envejecimiento;
constituyen características normales del producto y no representan defectos de fabricación.
Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de stock.
La confirmación del pedido no garantiza automáticamente la disponibilidad de los productos.
En caso de que algún artículo deje de estar disponible después de la confirmación del pedido, Dois Marias podrá proponer:
- sustitución por producto equivalente;
- suministro de la añada siguiente;
- reembolso parcial;
- reembolso total.
Proceso de compra
El proceso de compra comprende:
- selección de los productos;
- añadir al carrito;
- identificación del cliente;
- introducción de la dirección de entrega;
- elección del método de pago;
- confirmación del pedido.
El pedido se considerará definitivamente aceptado solo después de la validación del pago y la respectiva confirmación por Dois Marias.
Precios
Todos los precios incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Los gastos de envío se presentan por separado antes de la confirmación final de la compra.
Los precios podrán ser modificados sin previo aviso.
Las alteraciones no producen efectos sobre pedidos ya confirmados.
Métodos de pago
Podrán estar disponibles, entre otros:
- Tarjeta de Crédito;
- Tarjeta de Débito;
- Referencia Multibanco;
- Transferencia Bancaria.
- Añadir o retirar algún método de pago, porque no tengo la relación de todos los que están disponibles a través de Shopify
Los pagos electrónicos se procesan a través de plataformas certificadas y seguras.
Dois Marias no almacena datos completos relativos a tarjetas bancarias.
Facturación
La factura se emitirá de acuerdo con los datos proporcionados por el cliente durante el proceso de compra.
Corresponde al cliente verificar previamente la corrección de los datos de facturación.
Tras la emisión de la factura, solo se podrán realizar cambios cuando sean legalmente admisibles.
Envío
Los pedidos se prepararán tras la confirmación del pago.
Los plazos de preparación podrán variar en función:
- de la disponibilidad de los productos;
- de la época del año;
- del volumen de pedidos;
- de circunstancias excepcionales.
Entregas
Las entregas se efectuarán a:
- Portugal Continental;
- Azores;
- Madeira;
- España Peninsular;
Dois Marias se reserva el derecho de modificar las zonas de entrega sin previo aviso.
Recepción del pedido
El cliente deberá verificar el estado exterior del embalaje en el momento de la entrega.
Siempre que existan daños visibles, se recomienda:
- fotografiar el embalaje;
- fotografiar los productos;
- comunicar inmediatamente al transportista;
- informar a Dois Marias en un plazo máximo de 48 horas.
Conservación después de la entrega
Tras la entrega del pedido, la correcta conservación de los vinos pasa a ser responsabilidad del cliente.
Se recomienda almacenar las botellas:
- en un lugar fresco;
- protegido de la luz directa;
- sin grandes oscilaciones de temperatura;
- con humedad adecuada;
- preferiblemente en posición horizontal cuando estén equipadas con corcho natural.
Derecho de desistimiento
Según el Decreto-Ley n.º 24/2014, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para resolver el contrato.
El derecho deberá ejercerse a través del correo electrónico:
Se aplican las condiciones previstas en la Política de Cambios y Devoluciones.
Garantía Legal
Todos los productos se benefician de las garantías legalmente aplicables.
Tratándose de vino, las características naturales del producto, de la añada y de su evolución no constituyen defectos de conformidad.
Limitación de responsabilidad
Dois Marias no podrá ser responsabilizada por:
- utilización inadecuada de los productos;
- conservación incorrecta después de la entrega;
- consumo indebido;
- incumplimiento de las recomendaciones de conservación;
- fuerza mayor;
- retrasos imputables a las empresas de transporte.
Venta de bebidas alcohólicas
La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años.
Al realizar un pedido, el cliente declara poseer la edad legal para adquirir bebidas alcohólicas.
Dois Marias podrá cancelar pedidos siempre que existan indicios razonables de incumplimiento de esta obligación.
Resolución Alternativa de Litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor podrá recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo.
Más información:
Libro de Reclamaciones
Se encuentra disponible a través de la plataforma oficial:
Alteraciones
Dois Marias podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta siempre que sea necesario.
La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.
Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación portuguesa.
Contactos
Sociedade Agrícola Dois Marias, Lda.
Rua Coronel Andrade e Silva, n.º 9
7350-128 Elvas
Portugal
Última actualización: Junio de 2026.
