Condições Gerais de Venda
Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda regulam todas as compras efetuadas através da loja online disponível em www.doismarias.pt, pertencente à Sociedade Agrícola Dois Marias, Lda.
Estas condições complementam os Termos e Condições de Utilização do website e aplicam-se exclusivamente às relações comerciais estabelecidas entre a Dois Marias e os seus clientes.
Ao concluir uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente as presentes Condições Gerais de Venda.
Identificação do vendedor
Sociedade Agrícola Dois Marias, Lda.
NIPC: 510 418 686
Rua Coronel Andrade e Silva, n.º 9
7350-128 Elvas
Portugal
Email:
Website:
Produtos comercializados
A loja online comercializa, entre outros:
- Vinhos Dois Marias;
- Edições especiais;
- Edições limitadas;
- Acessórios vínicos;
- Produtos promocionais;
- Outros produtos que venham a ser disponibilizados.
As fotografias dos produtos têm carácter meramente ilustrativo.
Poderão existir pequenas diferenças entre as imagens apresentadas e o produto entregue, nomeadamente no que respeita à colheita, rótulo, cápsula ou embalagem, sempre que tais alterações não modifiquem substancialmente as características do produto.
Colheitas
Os vinhos são produtos sujeitos à disponibilidade de cada colheita.
Caso uma determinada colheita deixe de se encontrar disponível, a Dois Marias poderá disponibilizar a colheita imediatamente seguinte.
Sempre que essa alteração seja suscetível de influenciar de forma relevante a decisão de compra do cliente, este será previamente informado.
Produto Natural
O vinho é um produto natural.
Consequentemente:
- pequenas diferenças entre colheitas;
- ligeiras alterações de cor;
- evolução aromática;
- formação de sedimentos;
- cristais de tartarato;
- evolução natural durante o envelhecimento;
constituem características normais do produto e não representam defeitos de fabrico.
Disponibilidade
Todos os produtos encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.
A submissão da encomenda não garante automaticamente a disponibilidade dos produtos.
Caso algum artigo deixe de estar disponível após a confirmação da encomenda, a Dois Marias poderá propor:
- substituição por produto equivalente;
- fornecimento da colheita seguinte;
- reembolso parcial;
- reembolso integral.
Processo de compra
O processo de compra compreende:
- seleção dos produtos;
- adição ao carrinho;
- identificação do cliente;
- introdução da morada de entrega;
- escolha do método de pagamento;
- confirmação da encomenda.
A encomenda considera-se definitivamente aceite apenas após validação do pagamento e respetiva confirmação pela Dois Marias.
Preços
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os portes de envio são apresentados separadamente antes da confirmação final da compra.
Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio.
As alterações não produzem efeitos relativamente a encomendas já confirmadas.
Métodos de pagamento
Poderão estar disponíveis, entre outros:
- Cartão de Crédito;
- Cartão de Débito;
- Referência Multibanco;
- Transferência Bancária.
- Acrescentar ou retirar algum método de pagamento, porque não tenho a relação de todos os que estão disponíveis através do shopify
Os pagamentos eletrónicos são processados através de plataformas certificadas e seguras.
A Dois Marias não armazena dados completos relativos a cartões bancários.
Faturação
A fatura será emitida de acordo com os dados fornecidos pelo cliente durante o processo de compra.
Compete ao cliente verificar previamente a correção dos dados de faturação.
Após emissão da fatura, apenas poderão ser efetuadas alterações quando legalmente admissíveis.
Expedição
As encomendas serão preparadas após confirmação do pagamento.
Os prazos de preparação poderão variar em função:
- da disponibilidade dos produtos;
- da época do ano;
- do volume de encomendas;
- de circunstâncias excecionais.
Entregas
As entregas serão efetuadas para:
- Portugal Continental;
- Açores;
- Madeira;
- Espanha Peninsular;
A Dois Marias reserva-se o direito de alterar as zonas de entrega sem aviso prévio.
Receção da encomenda
O cliente deverá verificar o estado exterior da embalagem no momento da entrega.
Sempre que existam danos visíveis, recomenda-se:
- fotografar a embalagem;
- fotografar os produtos;
- comunicar imediatamente ao transportador;
- informar a Dois Marias no prazo máximo de 48 horas.
Conservação após entrega
Após a entrega da encomenda, a correta conservação dos vinhos passa a ser da responsabilidade do cliente.
Recomenda-se que as garrafas sejam armazenadas:
- em local fresco;
- protegido da luz direta;
- sem grandes oscilações de temperatura;
- com humidade adequada;
- preferencialmente na posição horizontal quando equipadas com rolha natural.
Direito de livre resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato.
O direito deverá ser exercido através do email:
Aplicam-se as condições previstas na Política de Trocas e Devoluções.
Garantia Legal
Todos os produtos beneficiam das garantias legalmente aplicáveis.
Tratando-se de vinho, as características naturais do produto, da colheita e da sua evolução não constituem defeitos de conformidade.
Limitação de responsabilidade
A Dois Marias não poderá ser responsabilizada por:
- utilização inadequada dos produtos;
- conservação incorreta após entrega;
- consumo indevido;
- incumprimento das recomendações de conservação;
- força maior;
- atrasos imputáveis às transportadoras.
Venda de bebidas alcoólicas
A venda de bebidas alcoólicas é proibida a menores de 18 anos.
Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara possuir idade legal para adquirir bebidas alcoólicas.
A Dois Marias poderá cancelar encomendas sempre que existam indícios razoáveis de incumprimento desta obrigação.
Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
Mais informações:
Livro de Reclamações
Encontra-se disponível através da plataforma oficial:
Alterações
A Dois Marias poderá alterar as presentes Condições Gerais de Venda sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.
Lei aplicável
As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela legislação portuguesa.
Contactos
Sociedade Agrícola Dois Marias, Lda.
Rua Coronel Andrade e Silva, n.º 9
7350-128 Elvas
Portugal
Última atualização: Junho de 2026.
